birokrasi kita

kayanya udah jadi hal yang umum diketahui kalo birokrasi di negeri kita tercinta ini cukup ribet.

belum lagi oknumnya yang suka ambil kesempatan dalam kesempitan.

dan kalau kita jadi korban, kita ga tau mo ngadu ama siapa.

kalaupun ada tempat mengadu, belum tentu juga bakal ditindaklanjuti.

pokoknya suka bikin bete and makan hati.

jadi males kalo harus ngurus surat ini itu, ijin ini itu, dll

gw pernah punya pengalaman buruk mo bikin KTP di tempat kost gw dulu di jakarta.

gw ama teh nila bermaksud bikin KTP jakarta, 

ga usah jauh2 laaah, ngurus di kelurahan tempat kost kita berada aja,

trus kita bilang dong ama pak RTnya, nanya syaratnya apa aja, biaya berapa

si bapak RT dengan baik hati minta foto dan data kita,

biayanya cuma "Rp 400.000" per orang

dan dia bilang, ntar dia urusin sampai jadi

ternyataaaaaaa,,,,,, tukang tepu dieeeeee,,,,, damn!

duit ilang, KTP kaga jadi, dianya ngilang, aduuuuuuuuh,,,,,, sebeeeeeel abiiiiiiis

sampai akhirnya kami berdua sudah pindah dari sana

trus tukang ojek yang nongkrong deket kost tau cerita itu dan bersimpati pada kami

pada suatu hari dia nanya,

TO (tukang ojek) : emang dia tuh ga bener mba, banyak yang ketipu

gw                       : iya ya pak? aduuuuh abis saya ga tau sih. iiiih nyebelin banget

TO  : coba mba nitip ama saya, pasti beres mba, seminggu juga kelar

gw  : wah bisa ya? berapa biayanya pak?

TO  : cuma 800.000 aja kok mba per KTP

gw  : -.-"  *plaaakk, pengen ngegampar tuh tukang ojek!*

see? itu baru tingkat bawah bow,,,, kebayang ga yang tingkat atas pegimane ceritanya?

sejak saat itu, gw selalu skeptis dan suudzon tiap akan berurusan ama birokrasi

yang ada di pikiran gw, "coba kita liat, mo minta duit brapa dia?"

tapiiiiiiiiiii,,, ternyata ga semua birokrasi dan birokrat seperti itu loh

sudah 3 kali gw ngurus2 dan lancar sesuai prosedur

bayarnya juga sesuai aturan ajah,,,

daaaan inilah 3 instansi yang birokrasinya ga ribet dan yang bikin gw terpesona,,,, :

1. Ditjen Pajak : Ngurus NPWP di mobil pajak

Tahun 2008, gw masih ngantor di Jakarta. Ditjen Pajak lagi menggalakkan NPWP. Setiap wajib pajak harus punya NPWP. Udah mules bin males aja gw mikirin ngurusnya, antrinya, dll. Belum lagi karena KTP gw KTP Jember, masa gw harus pulang dulu cuma buat ngurus NPWP? Eh ternyata  ada mobil pajak yang nongkrong di beberapa tempat di Jakarta dan KTP mana aja bisa dipake buat bikin NPWP. Kebetulan waktu itu mobil pajaknya ada di JHCC. 

Beneran loooh, gw cuma kasih KTP gw, nunggu bentar (sekitar 10 menitan) trus jadi deeeeeh,,,, Gw kasih 4 jempol buat inisiatif Ditjen Pajak yang jemput bola dan ga ribet bin rese buat bikin NPWP. Yaaaa,,,, walo sekarang gw empet ama mereka karena semua2 dipajekin (yang lagi ngehits: oleh2 dari luar negeri dan warteg), belum lagi soal pekerjanya yang korup kaya si Gayus Tambunan dkk. Yaolooooooh kalo ketemu die, bisa gw cekik tuh orang,,, But that's another story,,,hehehe

2. Kantor Imigrasi Jakarta Selatan : Ngurus Paspor

Tahun 2009 gw mo umrah sekeluarga, tapi paspor gw udah abis masa berlakunya, jadi harus diperpanjang. Karena paspor lama gw bikin di kantor imigrasi jember, prosesnya jadi kaya mo bikin paspor baru. Sebelumnya gw udah nanya-nanya ama temennya sodaranya temen gw (nah lo!) yang kerja di imigrasi. Dokumen apa aja yang harus disiapin dan berapa lama prosesnya. Yang gw agak heran nih ye, buat bikin paspor ini, walopun untuk urusan pribadi, tapi kalo kita kerja, tetap harus ada surat keterangan kerja dari kantor. Hanya Tuhan dan Imigrasi yang tahu kenapa,,, :p Lama proses bikin paspor ini 7 hari kerja dengan catatan dokumen lengkap yaa,,, 

Hari ke-1 gw dateng jam 7 pagi ke Kantor Imigrasi, membawa semua berkas dokumen gw, baik asli maupun fotocopy. Mo liat situasi dulu, makanya berangkat pagi. Ternyata harus isi formulir dulu. Formulirnya sih gratis, tapi nyerahin formulir  berkasnya harus pake map khusus, dan map ini statusnya BELI. Ga mahal benernya, cuma menurut gw ya udah bilang aja formulirnya tuh harus beli. Setelah isi formulir, ambil no antrian, saat dipanggil serahkan dokumen. Dokumen udah dicek, lengkap, gw dikasih tanda terima dan diminta datang 2 hari kemudian untuk foto dan wawancara. Oh ya, gw didekatin ama calo, ditawarin "bantuan bikin paspor" 2 hari jadi dengan biaya Rp 900 ribu. Calo-calo ini bukan petugas imigrasinya sih, tapi orang jualan majalah, orang jualan teh botol, dan entah siapa lagi. 

Hari ke-3, gw dateng lagi, pagi-pagi lagi. Gw agak lupa urutannya, pokoknya hari itu gw bayar biaya bikin paspor, sekitar Rp 270 ribu (tarif resmi), foto bimetric dan ambil sidik jari, wawancara Trus diminta datang 4 hari kemudian buat ambil paspor yang udah jadi. Yang gw sebelin disini adalah antrian gw suka disela ama pasiennya calo2 itu. 

Hari ke-7 gw dateng buat ambil paspor, pagi-pagi juga. Kali ini gw bertekat gw ga mau disela ama calo-calo itu. Kuitansi pembayaran gw taruh di meja pengambilan paspor, trus gw pelototin. Ada bapak-bapak yang nampaknya calo, mau naruh kuitansi kliennya juga. kalo langsung naruh di atas sih gapapa, karena yang dipanggil duluan yang kuitansinya ada paling bawah. Ini pake liat-liat kuitansi yang udah ada di bawah. Gw udah suudzon aja dia mo nyelipin punya kliennya. gw samperin aja, trus gw bilangin dengan tampang jutek "Pak, antriannya ga usah diubah-ubah ya. Taruh aja di paling atas." Eh dia ngeles " Ngga kok mba, saya cuma liat-liat aja." Then I gave him the look "I am watching you from here". Hehehehe,,,,, Hari itu paspor gw jadi. Walo harus dateng berulang kali, tapi gw urus sendiri dengn harga normal. Well, untuk yang ini gw kasih 2 jempol ajah,,, Menurut gw sistemnya udah oke, SLA nya jalan tapi masih ada celahnya, ya buat calo-calo itu.

3. Pemda Kabupaten Blora : Ngurus Ijin Survey Lingkungan

Kalo yang ini ngurus buat kerjaan sih. Sebelum survey ke lapangan, kami diminta ngurus ijin ke Badan Kesbangpolinmas (errr,,,, kalo ga salah yah). Ada yang tau ga kepanjangannya apa? Hehehe,,,, Seperti biasa gw udah suudzon aja, minta berapa duit nih? Petugasnya sih ramah. Ngasih tau dokumen apa aja yang harus dilengkapi dan berjanji tidak akan mempersulit, karena sama-sama demi kepentingan negara dan bangsa. Cieeeeeh,,,,

Ternyata Kesbangpolinmas ini cuma kasih rekomendasi ke Bapeda. yang akan ngeluarin ijin Bapeda. Sampai rekomendasi keluar, ga ada biaya yang harus dibayarkan. Lalu lanjut ke Bapeda, masih dengan pikiran suudzon yang sama, hihihihi,,,, Sebenarnya, ijin itu sehari aja juga jadi, tapi bosnya lagi dinas luar kota, jadi kami harus datang kembali hari berikutnya. Petugas Bapedanya kooperatif, "besok kalau sudah jadi saya sms ya mba, daripada sudah jauh-jauh ke sini ternyata belum jadi". Bener juga, besoknya dia sms, "Mba, ijinnya udah jadi". Waktu ambil ijin pun, kami tidak dikenakan biaya apapun. Aduuuuuh,,,, hebaaat beneeeer deh Pemda Kabupaten Blora ini. Kalo gw punya jempol 6, udah gw kasih 6 jempol deeeeeh,,,, :D

But hey gw ga munaa,, gw juga ga slalu ngikutin aturan dan pernah pake calo juga, misalnya pas ngurus SIM. Tapi sekali lagi itu juga karena kepaksa, bikin SIM harus di Jember karena KTP gw Jember, dan gw ga bisa cuti lama-lama. Kalo KTP Jember gw bisa dipake buat urus SIM di Cepu sih, gw milih urus sesuai prosedur. 

Yah,,, sekian ocehan gw siang ini tentang birokrasi kita yang menurut gw, overall, masih ribeting people ,,,